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O Segredo do Checkout Perfeito: Reduza o Abandono de Carrinho e Aumente suas Vendas

O abandono de carrinho é uma das maiores dores dos e-commerces. Em média, 70% das compras não são finalizadas, e as razões variam desde taxas inesperadas, processos longos e falta de opções de pagamento.

Por que o abandono acontece?

Taxas ocultas: Frete alto ou taxas aparecem só na etapa final.
Checkout complicado: Muitas etapas ou campos desnecessários.
Falta de opções de pagamento: Nem todos usam cartão de crédito.
Segurança: Sites sem selos ou sinais de proteção afastam clientes.

Estratégias práticas para um checkout perfeito:

Checkout em uma página: Reúna tudo em um só lugar para facilitar a jornada.
Frete transparente: Calcule o frete e informe valores na página do produto.
Diversifique pagamentos: Pix, cartão, boleto e links de pagamento.
Barra de progresso visível: Mostre em que etapa o cliente está e o que falta.
Sinais de segurança: Adicione selos de proteção (SSL, PCI Compliance).

Exemplo prático:

A loja virtual Magalu reduziu o abandono de carrinhos em 12% ao implementar o Pix e otimizar o tempo de carregamento do checkout, que passou a ser finalizado em menos de 2 minutos.

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10 de janeiro de 2025

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